MetroPCS ofrece portabilidad del número de celular (WNP) en todas nuestras tiendas MetroPCS. Nuestra meta es hacer la transición de tu número lo más fácil posible. A continuación hay algunas preguntas y respuestas que podrían ayudarte a entender WNP mejor.

¿Qué es la portabilidad del número de celular?

llevarte tu número de celular previo cuando te cambies a MetroPCS. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) ha ordenado que todos los proveedores de servicios inalámbricos deben ofrecer Portabilidad del número de celular a partir del 24 de noviembre del 2003. Esta fecha límite aplica a los proveedores dentro de los 100 mercados más grandes determinados por el gobierno de los EE.UU. Los proveedores fuera de los 100 mercados más grandes necesitan cumplir con la regulación del FCC dentro de los 180 días de recibir su primera solicitud de transferir un número.

MetroPCS ofrece WNP en los siguientes mercados:

• Atlanta/Athens, Georgia
• Central Florida
• South Florida
• Sacramento/Stockton, California
• San Francisco, California
• Dallas/Ft. Worth, Texas
• Detroit, Michigan

¿Cuánto me costará?

MetroPCS no cobra un cargo por procesar la transferencia de tu número.

¿Cómo califico?

Si el código de área de tu número de celular actual está dentro del área de cobertura de MetroPCS, podrás transferir tu número a MetroPCS.

¿Puedo traer cualquier teléfono celular a MetroPCS para WNP?

Sólo los teléfonos MetroPCS funcionarán en la red MetroPCS. Tendrás que comprar un teléfono en una tienda MetroPCS o traer un teléfono de MetroPCS que hayas comprado en uno de los proveedores autorizados a una tienda MetroPCS.

¿Cuánto tiempo toma para transferir mi número?

Nuestra meta es de transferir tu número a MetroPCS dentro de algunas horas. Sin embargo, si ocurre cualquier retraso por parte de tu proveedor de servicios inalámbricos actual, el proceso de transferencia puede tardar más.

MetroPCS está comprometido a hacer la transferencia de tu número lo más fácil y oportuno posible.

¿Debo desactivar mi servicio antiguo antes de traer mi número antiguo para transferirlo?

No. El proceso de portabilidad requiere que el número de celular sea un número de teléfono activo. Después de que sea aprobado el número para ser transferido, su número y cuenta previos serán desactivados.

¿Puedo marcar números de emergencia tales como el 911 durante el proceso de WNP?

MetroPCS está haciendo todo lo posible para asegurar que las llamadas al 911 sean afectadas al mínimo por WNP. Sin embargo, el despacho de seguridad pública podría no recibir tu preciso número de teléfono. Por esta razón, cuando hagas una llamada al 911 durante el proceso de WNP, informa inmediatamente a la operadora de emergencia de tu ubicación exacta. Podrás hacer llamadas al 911 en tu teléfono viejo antes de que el número sea transferido.

How do I port my number to MetroPCS?

Porting your number to MetroPCS is easy! Visit your local MetroPCS store and bring a valid picture ID and the most recent wireless bill you received from your current service provider. Make sure your name and address are showing on the bill. Your MetroPCS agent will start your new account that day and you will receive a text message on your MetroPCS phone when the port process is complete.

Can I port a number for my friend, family member, or coworker?

MetroPCS requires that each new customer visit a MetroPCS store to provide their own identification and port their own number. This reduces the risk of someone else fraudulently porting your number for you.