Protección al consumidor

Por favor ten precaución cuando proveas tu número de tarjeta de crédito u otra información a través del teléfono:

Cualquiera puede ser víctima del fraude telefónico.

Podrías ser contactado por una persona haciéndose pasar por alguien de MetroPCS o de Bill Matrix quien te podría decir que has pagado de más y que si provees tu información de tarjeta de crédito, el pago en exceso te será reembolsado. Desafortunadamente, la información de tu tarjeta de crédito podría ser usada para otras compras no relacionadas con MetroPCS.

Si te topas con este tipo de llamada cuelga e inmediatamente contacta a Bill Matrix al 1-877-315-6074 o a Servicio al Cliente de MetroPCS al 1-888-863-7688 para validar la solicitud o reportar el incidente.

• Alguien que te llame podría identificarse como parte de MetroPCS y decirte que eres elegible para un teléfono gratis. Podría pedirte información de tu tarjeta de crédito argumentando que tienes que pagar flete por $5. De nuevo la información de tu tarjeta podría ser usada para otras compras no relacionadas con MetroPCS.

Si te topas con este tipo de llamada cuelga e inmediatamente contacta a Servicio al Cliente de MetroPCS al 1-888-863-7688 para validar la solicitud o reportar el incidente.

Si alguien te llama haciéndote una oferta "demasiado buena para ser de verdad", simplemente cuelga y contacta a Servicio al Cliente de MetroPCS al 1-888-863-7688 para validar la promoción.

Si tu tarjeta ha sido usada fraudulentamente y no eres cliente de MetroPCS:

Por favor contacta a Bill Matrix al 1-877-315-6074 y a tu compañía de tarjeta de crédito inmediatamente.